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                    構建“云平臺”,做好“云服務”

                    來源:河北新聞網2022-06-03 18:07

                      作者:馮啟平

                      吉林省長春市朝陽區積極整合資源,暢通渠道,積極搭建大學生就業“云”平臺,助企紓困招聘人才,促進高校畢業生就業。(人民網)

                      群眾有事情,要到村委會、居委會去說;辦事情,要到政府便民服務中心去辦。傳統的群眾服務方式,還得堅持,因為干部時常走訪群眾、面對面深入溝通和交流,才能拉近與群眾間的距離。然而,隨著時代的發展,大數據時代已經來臨,還是靠著兩條腿“走路”,這樣辦事的效率顯然和現代高節奏的時代不相匹配了。因此,在這高速發展的新時代,在堅持傳統服務方式的同時,還得利用現代信息技術,積極構建“云平臺”,做好“云服務”。

                      構建“云平臺”,打通“新通道”。企業的用工信息、大學生的求職信息、群眾的醫保信息……這些海量信息,如果通過人工平臺去中收集、整理、中轉,工作量很大不說,還完全有可能忙中出錯。而如果將這些信息都錄入大數據的平臺,讓電腦代替人腦開展信息匹配工作,那政務服務的速度就將更快、更準、更便捷了。

                      做好“云服務”,提升“加速度”。黨員干部的線下服務,是近距離甚至是零距離的,這樣的服務,便于信息的交流和情感的升溫。但和線上服務相比,不僅速度慢、效率低,可能還伴隨著效果不佳的問題。因此,廣大黨員干部要把服務群眾的通道搬到線上去,讓群眾、企業、大學生可以隨時通過網絡海量的信息,快速、高效、便捷地利用網上信息及時、便捷地辦理自己的事情。政務“云服務”,不僅實現干部群眾溝通的順暢,而且群眾在獲取信息時更方便了、事情的處理也更便捷了……服務的速度自然而然也“加速”了,人民群眾在享受“云服務”的同時,幸福感就“蹭蹭蹭”地上去了。

                      貼心“鍵對鍵”,交出“滿意卷”。企業的用工和大學生就業可以在網上對接,噪音擾民、污染投訴等可以在熱線電話上“交辦”,老舊小區改造、口袋公園建設可以在線上“訂單”……如今,黨員干部服務群眾也從“趾間”的走訪,來到“指尖”的問政,這不僅建立起了網絡民意的“收納箱”,還打通了網絡民生服務的“直通車”。目前,很多地方的基層組織積極推進“云平臺”的建設,不僅讓人民群眾的事情可以上網辦,而且還比“面對面”辦得更快、更好,切切實實提升了人民群眾的滿意度和幸福指數。

                      服務群眾的工作要干好,要不拘泥于形式,也不流于形式,而是真正地到群眾有呼聲的地方去,到群眾有需求的現場去。當前,廣大黨員干部要切實利用好政務“云平臺”,為民提供“云服務”,努力做到“民聲”在哪里,黨員干部的服務就要跟到哪里;“民生”在哪里,干部的服務就要干到哪里。只有這樣,才能打通服務群眾的“最后一米”,辦好民生暖心實事。(馮啟平)

                    [ 責編:王營 ]
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